Preguntas frecuentes
Pregunta lo que quieras. También responderemos lo que queramos :-)
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¿Cómo empezar a pintar?
Lo más importante es empezar. Si deseas pintar, elige el tema del cuadro, el tamaño y la dificultad, pide un set para pintar por números y sigue nuestras instrucciones. Puedes encontrar información más detallada en nuestro centro de asesoramiento: Cómo funciona pintura por números.
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¿Cuáles son las diferencias en dificultad?
Pensamos tanto en principiantes y niños, como en pintores avanzados. La dificultad de nuestros cuadros se clasifica desde cuadros simples hasta cuadros realmente difíciles. La dificultad está determinada principalmente por: el tamaño de las áreas numeradas, la dificultad de sus formas, la sutileza de los tonos de pintura y el tamaño del cuadro en sí. Consulta la página Diferencias en dificultad para obtener más información.
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¿Cuál es la diferencia entre un lienzo estirado en un marco y un lienzo sin estiramiento en un marco?
Al pedir un set, puedes elegir entre dos opciones en los detalles del producto: sin marco y con marco. Después de pintar el cuadro, aún querrás tenerlo en el marco. Por eso, es mejor que lo estiremos nosotros de forma profesional. Es mejor pintar en un lienzo estirado. Encontrarás más información en la página Enmarcado.
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Cómo seleccionar la plantilla para Tu diseño personalizado
Si no eliges entre nuestra oferta de plantillas ya hechas, puedes enviarnos tu propia foto, a partir de la cual prepararemos la plantilla. Puedes encontrar más información en el artículo Cómo elegir la plantilla.
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¿Qué incluye el paquete?
En cada set encontrarás todo lo que necesitas para pintar tu cuadro. Así que no hay necesidad de comprar nada más que no tengas ya en casa. En el set encontrarás:
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Lienzo para pintar
Lienzo italiano de alta calidad con áreas pre-dibujadas y marcadas con números. Estas corresponden a las marcas de números del pintura acrílica.
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Pinturas acrílicas
Mezclaremos exactamente las pinturas que necesitas para completar la pintura. Las pinturas acrílicas cubren bien, se secan rápidamente y no necesitan diluirse con agua. Dependiendo del tipo del cuadro, normalmente encontrarás hasta 24 vasitos de pintura en un set.
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Pinceles
El paquete contiene varios pinceles con diferentes anchos de cerda, que pueden pintar fácilmente tanto áreas grandes como pequeñas.
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Marco
Si has elegido pedir un marco, éste llegará ya montado y con el lienzo estirado. El marco es de madera de abeto.
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Plantilla e instrucciones
Unas sencillas instrucciones, que incluyen una plantilla de papel, te ayudarán a pintar tu cuadro.
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¿Cuáles son las dimensiones de los cuadros?
En nuestra tienda electrónica ofrecemos las siguientes dimensiones en centímetros: 40x50 y 80x100.
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¿Cómo elegir el tamaño adecuado?
Hay un principio sencillo: cuantas más figuras tenga la plantilla, mayores serán las dimensiones que necesites. Para más detalles, consulta el artículo sobre este tema.
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¿Necesitaré algo más que no esté en el set?
Todo lo que necesitas es un recipiente con agua para lavar los pinceles y una toalla de papel o un paño para secarlos.
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¿Necesito saber cómo mezclar las pinturas?
No necesitas saberlo. Recibirás los vasitos ya con las pinturas que necesitas. No es necesario mezclar nada.
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¿Cuál es el plazo medio de entrega?
El plazo medio de entrega es de 7 días. Depende de si el lienzo está en stock y de si necesitas que lo estiremos en el marco. Un lienzo para Tu diseño personalizado tiene plazos de entrega más largos, por supuesto.
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¿Garantizáis el reembolso?
¿No estás satisfecho? Te devolveremos el dinero sin preguntar. Por supuesto, nos gustaría saber si no hay ningún fallo por nuestra parte y si hay algo que podríamos hacer mejor. Sin embargo, si no estás satisfecho con nuestro producto, te devolveremos tu dinero sin necesidad de indicar el motivo.
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@zuty.es o por telefóno +49 302 178 0222. Nuestro horario de trabajo es de lunes a viernes de 9:00 a 15:00.